我局走进“政风行风热线” 倾听群众呼声，推进问题解决

来源: 南通生态环境微信号 发布时间：2021-04-23 字体：[ 大 中 小 ]

4月21日中午，南通市生态环境局党组书记、局长程炜；党组成员、副局长李建东带领生态环境综合行政执法局、水、大气、固体废物处置等处室负责人走进《民心专列·政风行风热线》直播室，就市民反映的环保热线接线员态度恶劣、道路施工扰民等问题做了回应。

直播中，市民许先生说近期他拨打崇川区生态环境局值班电话85587123反映宏景大厦南侧拆迁工地在运输建筑垃圾，噪音扰民的问题。本希望便民热线能帮助解决百姓诉求，可谁知接线员极不耐烦，还对其恶言相向。

许先生：

我向原港闸区现在的崇川生态环境局打电话反映，我们实在吃不消噪音，家里上有老下有小，我们都是党员，你们应该为人民服务。

他说：党员怎么了，党员就应该去挡子弹，我就应该去死，然后问：你怎么不去死的？

政府的工作人员怎么能说这样的话,我就不懂。

局长程炜：听了以后感觉心情很沉重。我觉得这个工作人员的态度是非常恶劣的。线上崇川区的生态环境负责人同时在线，请他们一起回去查，事后我也会跟踪这个事情。作为夜间施工规定要求是非常明确的。在晚上10点到第二天早上6:00。第二个即使要施工，我们也是要发施工许可的。第三个我们要跟踪，一查到底。

石颖：我们的服务热线电话不是摆设，更不能说制造和激化矛盾，让我们的百姓对于热线产生不信任，您觉得如果此事是属实的话，接线员应不应该向我们反映人道歉？

程炜：我觉得非常应该。举一反三，我们不仅仅在崇川区，其他县市区也一样，我们肯定会给听众一个说法。

石颖：您看给几天可以解决？

程炜：三天。

姚先生反映工农路政务中心南侧的桥面十多天来通宵达旦持续施工，产生的噪音让周边居民苦不堪言，希望相关部门能够严格按照规定不再半夜施工。

程炜承诺一个月内南通市区噪音扰民问题将明显好转。

局长程炜：三天之内我们肯定是要处理到位。

石颖：百姓反映的问题特别典型，南通地铁施工、老小区改造、城市更新，以及各个交通路网的建设，噪音会不可避免，当然这也是为了我们今后城市发展得更好。您是一个谦谦君子，但能不能亮剑，能不能从制度上管理好，让我们南通在夜晚的时候成为一个宜居的样板？

程炜：我们争取用一个月的时间把这些问题集中解决掉，给老百姓一个舒适的安静的生活环境，我想这也是我们生态环境系统中一个很重要的职责。

观察员姚锬通过前期实地调查走访，发现小海老街附近的河道飘满了绿色浮萍，散发着浓烈的臭味，居民们叫苦不迭。

局长程炜：南通开展了活水畅流工程以来，取得了明显的效果。市区河流的水质应该明显改善，基本消除了黑、臭现象，水质从原来的劣五类变成了四类、三类。市委、市政府对整个水环境质量有个计划，十三五期间，也就是到2020年，城区河流水质都已经改善了。像小海这条河道以及下面乡镇的一些河流，按照水环境质量计划，十四五期间，我市将深入打好污染防治攻坚战，接下来通过两到三年的时间，来解决这些河道黑、臭的问题，通过截污、活水、生态修复、绿化，最终实现河道清澈。

石颖：两到三年对于深陷其中的居民来说太长了，能不能在夏季来临之前治标，消除臭味？

程炜：这个肯定可以。